售楼处设计要求
售楼处作为顾客与楼盘对话的第一道关口,它的形象设计,环境布局直接影响着顾客的情绪。
好的楼盘会说话,好的售楼处同样也会招引顾客,售楼处作为最容易激发顾客购买欲望的地方,他将统领整个楼盘,缩微着整个楼盘。
1、售楼处设计要点
售楼处的包装,应以吸引买家的人性化包装为蓝图。
(1)、售楼处建筑风格与楼盘风格一致
售楼处建筑风格应与楼盘的类型、档次相吻合,颜色、造型尽量与楼盘配合,协调一致。
户外售楼处由于受到空间所限,一般在建筑风格上寻求突破。
(2)、售楼处位置安放适当
售楼处要么设在楼盘厅堂内,要么建在户外。户外售楼处又有两种,一种是紧靠楼盘厅堂搭建,与厅堂内部连为一体,空间上更为宽敞;另一种是在主要道路旁建造的独立接待中心,一般不会离楼。
(3)、售楼处形式的确定
售楼处的形式
形式 |
布置方式 |
利弊 |
二合一 |
多层建筑利用其首层较为典型的一种户型作为样板房的各个房间充当各功能分区,实现售楼处的基本功能 |
1、可加强客户对户型空间的直观感受
2、没路线组织上的错乱,增强亲切感
3、缺乏豪气
4、由于缺少家具的摆放,家居气氛较弱 |
联体式 |
将售楼处接待区单独设置,二样板房又紧邻其布置,二者即独立又相连,从而形成一个整体,令客户在不知不觉中完成看楼的过程 |
完整经凑,即可保持独立接待区的气势,又可体验家居的温馨气氛 |
分散独立式 |
多体现在具体多种户型的小区内,为展示某一户型,而选取与接待中心稍有一段距离的实例作样板房 |
二者相对独立且较分散 |
立体式 |
售楼处接待区与样板房不在同一平面的布置方式 |
多用于高层建筑中 |
(4)、软硬件的包装
软包装 |
围板、户外招牌、导示牌、小品、绿化、彩旗、广告布福 |
硬件包装 |
置业顾问的着装、现场气氛包装、DM单、楼书的制作、现场环境清理以及管理上的包装、其他销售辅助工具准备 |
2、合理部署售楼处功能分区
部署人性化的功能分区,推行有效的包装,才能把房地销售做得有声有色。
售楼处功能区包括接待区、洽谈、模型展示区、音像区(兼做休息区)等。销售现场布置及气氛的运用技巧是否得法,对销售有很大帮助。
(1) 洽谈桌椅尽量用圆桌和矮桌
最好运用圆桌,使客主无大小尊卑之别;运用矮桌,可减底客户的抗拒性,不要使客户的座位面向大门,否则易使客户分心。
(2)、柜台桌椅不要离门口太近
柜台桌椅不要太接近门口。将建筑物的模型圈拢在入口处附近,使客户商品有明确的印象,同时也给人有缓和的余地,减少对立的感觉。
(3)、接待中心大小适度
接待中心太大会使人有空旷感或太小会有过分拥挤的印象,所以面积和布置必须针对客户的多少和消费者阶层来决定
(4)、样板房大小视销售对象而定
设置样板房的目的,是要是客户对该建筑物的形式、隔间、布置有个明确的印象、以利于推销。因此,样板房面积的大小也很和接待中心一样,须视销售对象而定。以套房来说,样板房以35平米到50平米为宜;住家则以90到150平米比较恰当,但必须视地段做弹性调整。
(5)、模型便于携带到展会上用
3、售楼处设计向销售的自然过渡
售楼处的未来设计手法,开发商已逐步以“促销”为主想“发布信息”为主过渡。
(1)、演示系统方便快捷
房地产项目操作不完全是现房交楼是售卖,即使是在现房交楼时售卖,也会有一些工程未必全面交付。而现场时消费者对自己商品验视的地点,让消费者首肯的现场时促销的关键。树立信心最好的解决方法就是“眼见为实”人性化包装,就是开发一个小的区域,通过局部的演示让焦点充分地接触和感觉。这个演示有几个必须的前提:一是安全;二是舒适;三是开心;最后掏钱!
售楼处的置业顾问往往最辛苦,发资料、回答问题、手机名片、记录客户地址电话、再加上推销楼盘,售楼部的过道上都会站满工作人员,这样造成了很多的资源浪费,于是,一些开发商把资料一摆了事。
正是基于这种弊病,有些项目的售楼处引入了房产演示系统。关于项目的所有情况,客户只需要去电子屏上用手触摸,便可尽知。
如果客户触摸的次数多了,销售小姐便会上来送一份小礼物,开始楼盘的推销。这种演示系统外加楼书,效果就好多了。
(2) 售楼处与展销会人性化配合
在目前市场环境下,试图通过展销掀起销售热潮,是不太现实的。通过展销优惠,只是吸引那些因为价格因素未下决心的买家落定购买,同时创造一批新的客户,而最终的落定认购还是在售楼处才实现。因此在做好展销会的同时必须结合售楼处人性化包装,才能达到促销楼盘的最佳效果。
提示:楼盘展销会的功能已逐步由“促销”为主向“信息发布”为主过渡
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